送金中にエラーが発生した場合、大きく以下の理由に該当します。

1. 受取人の個人情報と口座情報が異なる場合:生年月日、口座名義、口座番号などをもう一度確認してください。
2. 受取人口座科目が異なる場合:口座科目が普通口座であることを確認してください。
3. 受取人口座の銀行が点検時間の場合:受取人の銀行が点検中にエラーが発生します。
*普通韓国の銀行の場合、23時50分から00時30分まで点検の場合が多いので、この時間帯はなるべく避けて送金してください。
4. 年間受取額を超えた場合:韓国の受取人が韓国外国為替取引法上規定である年間5万ドルの受取金額を超えた場合、送金できません。

送金エラーの件は担当者が確認した後、払い戻し処理を行います。 (自動払い戻しではなく、手動払い戻しで行われる点、ご了承ください。)
ウォレットで払い戻しが行われた送金の件は、上記の該当事項を確認して情報を修正したり、受取可能な送金人に送金を進めてください。
送金エラーの件についてお問い合わせがある場合、エラーが発生した取引番号を教えていただければ、より迅速な対応が可能です。