チャージの遅延が生じた場合は以下の理由が考えられます。

1. 銀行の点検時間に送金した場合は、翌日または営業日にチャージされます。
*点検時間毎日2時から4時の間、日曜日の19時から月曜日の8時の間

2. ウォレット番号を間違って入力した場合、他のお客様の口座にチャージされてしまう可能性がありますので、
入金履歴とご本人のウォレット番号が異なる場合は、すぐにカスタマーセンターにご連絡ください。

3. 入金に利用した銀行が三菱UFJ銀行で、即時振込サービスの申請がされていない場合、翌日または営業日にチャージされます。
三菱UFJ銀行即時振込サービスの申し込み方法: 👉 Link
4. 振込銀行が入金処理を直ちに行わない場合
日本銀行はシステム上、振込して直ちに残高が反映され、送金が完了されているように見えますが、振込申請時刻と実際の振込処理時間は異なります。
銀行で実際に振込処理が行われ、当社の銀行に着金処理が行われるまで平均10分かかりますが、
一部の振込銀行の中で振り込み処理が遅くなる場合があります。 その場合、カスタマーセンターにご連絡いただければ、当社の銀行に着金されているかご確認致します。
当社に着金されていない場合は入金の確認及びチャージができませんので、振込を行った銀行に直接お問い合わせいただく必要があります。