이용약관
제1장 총칙
제1조 (적용범위)
본 해외송금 서비스 이용약관(이하‘본 약관’이라 한다.)은 주식회사 FinShot(이하‘당사’라 한다.)과 당사가 자금이동업자로서 제공하는 해외송금 서비스(이하‘본 서비스’라 한다.)를 이용하는 고객(이하‘이용자’라 한다.) 간의 본 서비스와 관련된 권리의무, 이용조건 등을 정리한 것입니다.
제2조 (제공하는 서비스)
당사는 제2종 자금이동업자이며, 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
(1) 이용자가 당사에 의뢰하여 입금한 송금자금을 이용자가 지정한 방법으로 해외의 송금 수취인(이하‘수취인’이라 한다)이 수취할 수 있도록 하는 해외송금서비스입니다.
(2) 본 서비스는 제21조와 같이, 은행법 등에 근거하여 실시하는 해외송금(환거래) 서비스와는 달리, 당사가 자금결제에 관한 법률(이하‘자금결제법’이라 한다.)에 근거하여 내각총리대신의 등록을 받은 자금이동업자로서 실시하는 해외송금(환거래) 서비스입니다.
제3조 (송금 한도액)
이용자가 당사의 서비스를 이용하여 해외로 송금할 수 있는 금액은 다음과 같습니다.
(1) 1회당 송금액의 한도는 100만엔(자금결제법 상한액)
(2) 연간 송금 누계액의 한도는 USD50,000
제2장 회원가입
제4조(등록신청과 이용계약의 성립)
본 서비스 이용 전 이용자 등록을 해주셔야 합니다.
이용자 등록 방법은 다음과 같습니다.
(1) 당사가 정하는 등록 신청 양식에 이용자 정보를 기입(입력)
(2) 당사 소정의 방법으로 본인 확인 서류 제시(업로드 또는 촬영)
(3) 본 약관에 동의하여 등록신청
(4) 당사 소정의 프로세스를 거쳐 이용자 등록 승인
(5) 이용자가 등록 승인 통지(거래개시서류)를 수령한 시점에서 외환거래를 반복적으로 계속하는 것을 내용으로 하는 계약(이하 “이용 계약”이라 한다)이 성립
이용자는 본인확인서류와 일치하는 성명 및 법인명으로만 이용자등록 및 당사와의 외환거래(해외송금서비스의 이용)가 가능합니다.
당사는 이용자정보가 올바르게 기재되어 있다고 간주하여, 실명이나 실제와는 다르게 등록된 이용자는 법적인 보호를 받을 수 없거나 본 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
허위정보, 타인의 정보 등을 기입(입력)한 경우 또는 허위본인확인서류를 제출(업로드)한 경우 또는 이미 등록한 정보나 제출한 서류가 허위로 판명된 경우 당사는 해당 이용자에 대한 서비스제공을 일시적으로 정지 또는 이용계약을 해제할 수 있습니다. 또한 이로 인하여 당사 또는 제3자에게 손해가 발생하였을 때에는 해당 이용자가 그 책임을 지게되므로 주의해 주십시오.
제5조 (이용자 정보의 이용)
당사는 이용자의 개인정보를 본 약관의 이행 및 본 약관과 관련된 서비스를 제공할 목적으로만 이용합니다.
당사는 본 서비스를 제공할 목적으로 본 서비스의 일부를 업체에 위탁하고 해당 업체에 이용자 정보를 제공할 수 있습니다. 단, 당사는 제휴 기업, 제공 목적, 제공하는 이용자 정보의 내용등을 사전에 개시해 이용자의 동의를 얻는 것으로 합니다.
당사는 이용자가 분명하게 수신거부의 의사를 표명한 경우에는 당해 의사에 반하여 제휴서비스의 광고정보를 전송하지 않습니다. 단, 당사는 제휴서비스의 이용편의를 위하여 이용안내 및 서비스 정보 등의 SMS 및 SMS URL을 전송할 수 있으며, 이용자는 이용자등록을 해지하고 정보를 수신거부할 수 있습니다.
이용자는 회원정보 변경 화면에서 언제든지 개인정보 확인 및 변경을 하실 수 있습니다.
이용자는 가입신청 양식에 이용자 정보를 기입하고 본 약관 및 개인정보 취급방침에 동의함으로써 본 약관에 의하여 이용신청서에 기재된 회원정보를 당사가 수집·이용 및 제공하는데 동의한 것으로 간주합니다.
제6조 (이용자 등록·서비스 이용의 신청 승낙)
당사는 이용자가 당사 소정의 이용자 가입 신청 양식 혹은 해외송금 서비스이용 신청 양식에 모든 필요사항을 올바르게 기입하고 신청하였음을 확인하여 가입 또는 이용을 승낙합니다. 단, 제2항 및 제3항의 경우 당사는 승인을 보류 또는 거부할 수 있습니다.
당사 는 다음의 어느 하나에 해당할 때 승인을 보류 할 수 있습니다.
(1) 기기설비에 문제가 있는 경우
(2) 시스템상의 장애가 있는 경우
(3) 기타 당사의 사정으로 이용자 등록을 승낙할 수 없는 경우
당사 는 다음의 어느 하나에 해당하는 신청은 승낙하지 않을 수 있습니다.
(1) 최저 송금액 또는 최고 송금액의 한도 외의 경우
(2) 성명(또는 법인명)이 실명이 아닌 경우
(3) 타인의 이름을 이용하여 신청한 경우
(4) 이용신청 시 필요한 곳에 허위로 기재하여 신청한 경우
(5) 금융거래제한 대상자가 신청한 경우
(6) 기타 당사 가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못하는 경우
제7조 (반사회적 세력의 배제)
이용자는 자기와 자기의 임원등이 폭력단, 폭력단원, 폭력단원이 아니게 된 때부터 5년이 경과하지 않은 자, 폭력단 준구성원, 폭력단 관계기업, 총회꾼, 사회운동등 표방골목 또는 특수지능폭력집단 등 기타 이에 준하는 자(이하 ‘폭력단원’이라 한다.) 및 다음의 어느 것에도 해당하지 않을 것을 약속한다.
(1) 폭력단원이 경영을 지배하고 있다고 인정되는 관계를 가질 것
(2) 폭력단원이 경영에 실질적으로 관여하고 있다고 인정되는 관계를 가질 것
(3) 자기, 자사 또는 제3자의 부정 이익을 도모하는 목적 또는 제3자에게 손해를 가할 목적등 부당하게 폭력단원을 이용하고 있다고 인정되는 관계를 가지는 경우
(4) 폭력단원에게 자금을 제공하거나 편의를 공여하는등의 관여를 하고 있다고 인정되는 관계가 있는 것
(5) 임원 또는 경영에 실질적으로 관여하고 있는 자가 폭력단원과 사회적으로 비난받을 만한 관계를 가질 것
이용자는 스스로 또는 제3자를 이용하여 다음의 어떤 행위도 하지않을 것임을 약속하는 것으로 합니다.
(1) 폭력적인 요구 행위
(2) 법적인 책임을 초월한 부당한 요구 행위
(3) 거래에 관하여 위협적인 언동을 하거나 폭력을 사용하는 행위
(4) 풍설을 유포하거나 위계를 사용하거나 위력을 사용하여 당사의 신용을 훼손하거나 당사의 업무를 방해하는 행위
(5) 기타 전 각 호에 준하는 행위
제1항 또는 제2항에 저촉된 경우 당사는 사전 통지 없이 이용자의 회원등록을 말소하고 본 서비스의 제공을 중지합니다.
전3항의 서비스 중지에 따른 이용자의 손실·손해에 대하여 당사는 일절 책임지지 않습니다.
제3항에 의하여 당사가 손해를 입은 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 의무를 집니다.
제8조 (이용계약정지 및 해지)
이용자가 이용계약을 해지할 때에는 이용자 본인 또는 법인의 담당자가 해지 신청을 하여야 합니다.
당사는 이용자가 다음의 어느 하나에 해당하는 행위를 한 경우 서비스이용의 일시 제한 또는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
(1) 타인의 서비스 아이디 및 비밀번호를 도용한 경우
(2) 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
(3) 등록한 이용자명이 실명이 아닌(혹은 본인 확인 서류와 상이함) 경우
(4) 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 대량의 정보나 광고 정보를 전송한 경우
(5) IT시스템의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스, 프로그램 등을 확산한 경우
(6) 타인의 개인정보, 이용자 아이디 및 비밀번호를 이용하여 부정하게 이용한 경우
(7) 당사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 당사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통 또는 이용하는 경우
(8) 이용자가 당사홈페이지와 게시판에 부적절한 내용을 게재 또는 부적절한 사이트로 링크한 경우
(9) 관할 관청을 비롯한 외부 기관으로부터 시정 요구가 있는 경우
(10) 장기간 이용 없는 가입자가 통지를 받은 후 소정기간 내에 이용의 의사표현을 하지 않는 경우
(11) 자금세탁 또는 테러자금이나 범죄 등에 관여한다고 객관적으로 판단하는 행위
(12) 기타 관계법령에 어긋나는 행위
단, 당사가 긴급하게 이용을 정지해야 한다고 판단한 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
(1) 서비스용 기기 설비의 유지보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
(2) 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중단한 경우
(3) 당사가 직접 제공하는 서비스가 아닌 위탁처 등의 제3자를 이용하여 제공하는 서비스의 경우, 해당 제3자가 서비스를 중지한 경우
(4) 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
(5) 당사는 국가의 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 접근성 집중등으로 인하여 통상적인 서비스 이용에 지장이 있을 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한 또는 정지할 수 있습니다.
서비스정지를 통지받은 이용자 또는 그 대리인은 정지에 대하여 이의가 있는 경우, 이의를 제기할 수 있습니다.
당사는 이용정지 기간 중에 그 이용정지 사유가 해소되었음을 확인한 경우에 한하여 이용정지 조치를 즉시 해제합니다.
당사가 서비스 이용을 중지 또는 제한한 후 이용자가 동일행위를 2회 이상 반복하는 경우, 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 또는 제2항의 위반행위가 있는 경우 당사 는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
당사가 이용계약을 해지하는 경우에는 회원가입도 말소됩니다.
제9조 (이용자 정보의 변경)
이용자는 개인정보 수정화면에서 언제든지 본인의 개인정보를 확인하고 변경할 수 있습니다. 단, 서비스 관리를 위하여 필요한 이용자의 성명(법인명), ID 등은 변경할 수 없습니다.
이용자는 이용자 등록시 기재한 사항에 변경이 있을 경우 인터넷을 이용하여 직접 변경하시거나, 이메일・기타방법으로 당사에 변경 사항을 알려주시기 바랍니다.
제2항의 변경사항을 당사에 알리지 않을 경우 그로 인하여 이용자에게 불이익이 발생하더라도 당사로서는 책임을 지지 않습니다.
제10조 (회원 ID와 비밀번호 관리에 대한 이용자의 의무)
이용자 아이디가 이용자 귀책사유로 부정사용시 그 책임은 회원에게 있습니다.
이용자는 자신의 ID가 부정 사용된 사실을 파악하였을 때, 신속하게 당사에 그 사실을 통지하고 당사의 지시에 따라야 합니다.
제2항에서 해당 이용자가 당사에 그 사실을 통지하지 아니하였을 경우 또는 통지하였어도 그 후 당사의 지시에 따르지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 당사는 책임지지 아니합니다.
제11조 (이용자에 대한 정보 제공)
당사는, 당사의 서비스에 관한 중요 또는 유익이라고 인정되는 정보를, 전자 메일이나 우편, 전화등으로 이용자에게 제공하는 일이 있습니다. 정보수령을 원하지 않는 이용자는 관리자에게 정보수신거부를 요청할 수 있습니다.
(1) 송금 관련 서비스 안내
(2) 이벤트 및 행사 등의 서비스
(3) 기타 당사가 수시로 규정하여 이용자에게 제공하는 서비스
제12조 (회원의 등록기간)
등록된 회원의 계약기간은, 당사가 회원가입을 승인한 날부터 2년간으로 하고, 회원으로부터 해약신청이 없는 경우, 해당 계약은 자동으로 2년간 갱신되고, 추후로 동일하게 적용됩니다.
제3장 송금 서비스
제13조 (지정계좌)
당사는 해외송금업무에 사용하는 계좌로서 자금이동업 등록(변경등록 포함)시 지정한 당사 명의 금융기관 개설계좌(이하 “지정계좌”라 한다)를 통해서만 이용자에게 자금을 지급하고 이용자에게 자금을 수령합니다.
당사는 제 1항의 지정계좌에 관한 내용을 당사 홈페이지 등에 게시하고, 업데이트가 있을 때에는 수시로 업데이트 합니다.
제14조 (송금신청)
송금은 웹사이트 또는 전용 어플리케이션을 통해 신청할 수 있습니다.
(1) 당사 소정의 송금 신청 양식에 송금액, 방법(계좌입금, 현금수취 등 선택), 수취인 정보를 올바르게 입력
(2) 확인화면에서 송금액, 통화, 수취인이 받는 금액, 수수료 및 기타 정보를 확인 후 확인 클릭
(3) 당사에서 접수 완료와 송금 대금(수수료 포함), 송금에 관한 공지사항 송신
(4) 당사 지정 계좌로 송금 대금을 입금(환거래 계약이 성립)
(5) 당사가 송금 대금 수령 및 송금 절차 승인 알림 송신
(6) 당사로 송금 처리 완료(현지의 수취인 계좌에 입금 완료 등)의 알림 송신
허위정보 입력시 해당 이용자에게 서비스 제공이 제한될 수 있습니다. 이로 인하여 당사 또는 제3자에게 손해가 발생했을 때에는, 해당 이용자가 그 책임을 지게 되므로 주의해 주십시오.
당사는 범죄로 인한 수익의 이전 방지에 관한 법률(이하 “범죄수익방지법”이라 한다) 등의 관련 법규를 준수하기 위하여 당사 소정의 기준에 의거 이용자의 서비스이용 상황 등에 대하여 모니터링을 실시하고 당사가 필요하다고 인정될 경우 송금목적, 송금수취자와의 관계, 송금자금원 등에 대하여 당사 소정의 방법으로 문의할 수 있습니다. 또, 내용을 증명하기 위해서 당사가 적당하다고 인정하는 서류의 제출을 요구하는 일이 있습니다.
당사는 제3항의 조사결과 해당 이용자의 송금 가능금액을 업데이트하거나 국제송금서비스의 이용정지도구 등록말소를 할 수 있습니다.
제15조 (수령증서)
이용자로부터 송금자금이 당사 지정 은행계좌에 착금된 것을 확인한 시점에서 이용자에게 당사 상호, 수령금액과 수령연월일을 기재한 수령증서를 서면으로 교부하도록 되어 있습니다. 또한 당사는 인터넷 거래를 통해 송금서비스를 제공하므로 이용자가 승낙한 후 전자우편, SMS, 푸시통지를 포함한 전자적인 방법으로 수취증서를 발행합니다. 수령증서 및 무통장 입금 명세서를 보관해주세요.
제16조 (수수료)
당사는 이용자로부터 본 서비스 이용신청을 접수한 경우, 이용자가 부담하는 수수료(이하 “수수료”라 한다)에 대하여 건당 송금수수료, 수수료를 공제한 실제 송금액, 현지수령액, 적용환율을 이용자에게 제공합니다.
당사는 수수료에 관한 사항을 당사홈페이지 등에 게시하며, 업데이트가 있을경우 수시로 업데이트 합니다.
제17조 (적용환율)
당사는 이용자로부터 본 서비스이용신청을 받을 때 이용자에게 적용할 환율을 제공합니다.
당사는 사용자에게 적용 환율에 관한 사항을 당사 홈페이지에 게시하여 최신 데이터를 제공할 수 있도록 업데이트합니다.
제18조 (지급·수취금액)
당사는 본 서비스이용을 신청한 이용자가 지정계좌에 입금하는 경우 수수료를 차감한 금액을 외화로 환전하여 이용자가 지정한 해외 수취인에게 송금합니다.
당사는 이용자로부터 본 서비스이용신청을 접수할 때 이용자가 지불할 엔화 송금자금, 수취인이 받을 외화 송금액 등을 이용자에게 알려드립니다.
제19조 (송금소요시간)
당사는 이용자로부터 본 서비스이용신청을 접수한 경우 이용자에게 지급 또는 수취까지의 예상 소요시간을 알려드립니다.
당사는 본 서비스를 이용할 경우 지급•수취까지의 예상 소요기간에 대한 사항을 당사홈페이지 등에 게시하고 이를 최신 내용으로 업데이트하여 관리합니다.
제20조 (송금의 변경·취소)
이용자는 본 서비스 신청 후 지정된 수취인 계좌로 자금이 입금되지 않는 등 처리 미완료 송금에 대하여 당사에 전화 또는 온라인, 메신저 등으로 변경 또는 취소를 신청할 수 있습니다. 단, 수취인 계좌에 이미 입금되어 있는 등 처리가 완료된 송금에 대해서는, 변경 또는 취소를 신청할 수 없습니다.
이용자는 송금 신청 후 송금액의 증액 또는 감액을 당사에 요구할 수 없습니다.
당사는 송금 신청 완료 전에 이용자로부터 변경 또는 취소 요청을 받은 경우 해당 사항을 처리하고 그 결과를 이용자에게 통지합니다.
송금의 변경·취소는 취소·변경 수수료가 부과될 수 있습니다.
제21조 (송금결과의 통지)
당사는 송금자금이 수취인구좌에 정상적으로 입금되는등 송금처리가 완료되었을 때에는 신속하게 그 결과를 이용자가 사전 등록한 연락처로 알립니다.
제22조 (서비스 이용 제한의 개시 및 해제)
제7조에 해당하는 경우 당사는 이용을 제한할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 서면 혹은 전화, 홈페이지의 메시지 기능 등을 이용하여 사전에 이용자 또는 그 대리인에게 통지합니다.
당사는 로그인 및 서비스가 제한 또는 정지된 이용자에게 해당 내용을 설명하며, 제한 및 정지문제가 해결된 이용자에 대하여는 제한 및 정지조치를 해제할 수 있습니다.
제한 및 정지사유가 복수인 경우 해제조건을 모두 만족한 경우에만 해제됩니다.
제4장 기타 사항
제23조 (은행이 행하는 외환거래와의 오인 방지에 관한 사항)
이용자는 다음사항을 충분히 이해하고 본 서비스를 이용하는 것으로 합니다.
(1) 본 서비스는 은행이 실시하는 외환거래가 아닙니다.
(2) 본 서비스는 당사가 예금 혹은 저금 또는 정기적금등(은행법 제2조 제4항에 규정하는 정기적금등을 말한다.)을 받아들이는 것이 아닙니다.
(3) 본 서비스는 예금보험법(1971년법률 제34호, 그 후의 개정을 포함한다.) 제53조 또는 농산업협동조합 저금보험법(1973년법률 제53호, 그 후의 개정을 포함한다.) 제55조의 보험금 지급 대상이 아닙니다.
제24조 (이행보증금)
당사는 자금결제법 제43조에 의거 요코하마 지방법무국 본국에 이행보증금을 공탁하고 있습니다. 당사의 이행보증금 산정기간은 기준일로부터 1주일, 공탁기한은 3영업일(일요일, 토요일, 국민공휴일에 관한 법률에서 규정하는 휴일, 1월 2일, 1월 3일 및 12월 29일부터 12월 31일까지의 일수는 산입하지 않으며, 1주일을 초과하는 경우에는 1주일)이내로 합니다.
동법 제59조에 근거해, 당사가 실시하는 환거래에 관해 부담하는 채무에 대해서, 이용자는 다른 채무자에게 우선해 변제받을 권리(이하, 「환급 청구권」이라고 한다.)를 보유합니다.
환급청구권은 국제송금서비스에 있어서는 송금수취인이 실제로 송금을 받을 때까지는 송금의뢰인에게 귀속됩니다. 당해 수취인이 송금을 받은 후에는 의뢰인은 환급청구권을 행사할 수 없습니다.
제25조 (손해배상)
본 서비스 또는 이용 계약, 부정거래등에 관한 보상에 대해서는 내부 규정인 「손실 보상의 대응 방침」의 내용에 따라서 대응합니다.
제26조 (면책)
본 서비스 또는 이용계약등에 관하여 당사가 지는 책임은 이유 여하를 불문하고 전조의 범위에 한정되며, 당사는 다음 각 호의 사유로 이용자에게 발생한 손해에 대하여는 채무불이행 책임, 불법행위 책임, 기타 법률상의 청구원인 여하를 불문하고 배상의 책임을 지지 않습니다.
(1) 천재지변, 전쟁, 폭동 또는 이에 준하는 국가의 비상사태등 불가항력 사유가 발생한 경우
(2) 잘못된 수신자정보 제공으로 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스 이용이 지연된 경우
(3) 이용자설비의 장애 또는 본서비스용 설비까지의 인터넷 접속서비스 오류등 이용자측 접속환경의 장애
(4) 당사가 제3자로부터 도입하고있는 컴퓨터바이러스대책 소프트웨어에 대해 해당 제3자로부터 바이러스 패턴, 바이러스 정의파일 등을 제공받지않은 종류의 컴퓨터바이러스의 본 서비스용 설비로의 침입
(5) 선량한 관리자의 주의로써도 방어할 수 없는 본 서비스용설비 등에 대한 제3자에 의한 부정 액세스 또는 공격, 통신 경로상에서의 감청
(6) 당사가 사고방지를 위한 보안체제를 준수하는등 합리적으로 요구되는 주의의무를 충분히 수행한 경우
(7) 당사가 정하는 보안 수단등을 이용자가 준수하지 않아 발생한 손해
(8) 본 서비스용 설비 중 당사의 제조와 관계없는 하드웨어로 인해 발생한 손해
(9) 전기통신 사업자가 제공하는 전기통신 역무의 불량으로 인해 발생한 손해
(10) 당사의 귀책사유로 인한 반송 도중 분실등의 사고
(11) 재위탁처의 업무에 관한 것으로서 당사에 과실등의 귀책사유가 없는 경우
(12) 기타 당사의 귀책사유
이용자가 본 서비스를 이용함으로써 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁등에 대하여 당사는 일절 책임지지 않습니다.
제27조 (환불)
이용자의 귀책사유에 의하지 않고, 이용자가 당사에 본 서비스를 신청하여 지정계좌에 송금대금을 입금한 날로부터 5영업일 이내에 송금처리가 완료되지 않은 경우, 이용자는 당사에 대하여 환불을 요구할 수 있습니다.
당사는 이용자로부터 제1항의 환불청구를 받은 경우, 특별한 사정이 있는 경우를 제외하고 당초 이용자가 지정계좌에 입금한 금액 및 제23조(손해배상)에 해당하는 금액이 있는 경우 이용자에게 지급합니다.
제28조 (거래시 확인기록 등의 보존)
당사는 범죄수익방지법등에 따라 거래시 확인기록 및 거래기록을 7년간 보관합니다.
제29조 (비밀유지의무)
당사는 이용자의 개인정보, 계정정보, 당사와의 환전(송금)거래의 내용 및 이력에 관한 자료등 자금이동업무를 이행하는과정에서 알 수 있는 일체의 이용자정보(이하 “이용자정보”라고 한다.)에 대해서 관계법령으로 정해진 경우를 제외하고, 이용자의 동의를 얻지 않고 제3자에게 제공하거나 업무목적 이외에 이를 누설하거나 이용하는 경우는 없습니다.
당사의 귀책사유로 제1항을 위반, 이용자정보의 도난 또는 유출이 발생한 경우에는 당사가 피해 이용자에게 배상책임을 지게되지만 당사의 고의 또는 과실이 없다고 인정되는 경우에는 책임지지 않습니다.
제30조 (이용규약의 변경 및 교부·설명)
당사는 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경 시 홈페이지상에 공지하며 이용자와 서비스와 관련된 계약을 체결할때 약관을 명시합니다.
당사는 이용자에게 전자문서(e-mail 이용을 포함한다), 우편 또는 직접 교부, 기타 방법으로 약관의 사본을 이용자에게 제시합니다.
당사는 이용자가 본 약관의 내용에 대하여 설명을 요구할 경우 다음의 몇 가지 방법으로 이용자에게 약관의 중요내용을 설명합니다.
(1) 약관의 중요 내용을 이용자에게 직접 설명
(2) 규약의 중요내용에 대한 설명을 이메일 등의 방법으로 이용자가 알기 쉽게 제시하고, 이용자로부터 해당 내용을 충분히 인지했다는 취지의 의사표시를 수령
제31조 (준거법)
당사와의 거래에 대한 준거법은 일본법으로 합니다.
본 규약은 일본어로 작성된 것입니다. 본 약관의 번역판과 일본어판의 해석에 차이가 있는 경우에는 일본어판의 해석이 우선합니다.
제32조 (합의관할)
당사와의 거래에 관해서 소송의 필요가 생겼을 경우에는, 당사 본점의 소재지를 관할하는 지방재판소 또는 간이재판소를 제1심의 전속적 관할재판소로 합니다.
제5장 문의처
제33조 (고객상담창구와 민원처리조치 및 분쟁해결조치)
본 서비스에 대한 문의, 의견등에 대해서는 이하에서 접수하고 있습니다.
주식회사 FinShot 고객상담실
우편:(우)231-0023 요코하마시 나카구 야마시타쵸 137-5번지
전화: 045-225-8255
이메일 : info@finshot.co.jp
접수시간 (평일) 9:00 – 18:00 (연말연시 제외)
당사는 자금결제법에 따라 다음의 고충처리 조치 및 분쟁해결 조치를 실시하고 있습니다. 당사가 실시하는 자금이동업에 관한 불만 및 분쟁에 대해서는, 아래의 외부 기관을 이용하실 수 있습니다.
(1) 민원처리조치
일반사단법인 일본자금결제업협회 고객상담실 전화: 03-3556-6261
(2) 분쟁 해결 조치
도쿄변호사회 분쟁해결센터 전화: 03-3581-0031
제일도쿄변호사회 중재센터 전화: 03-3595-8588
제2도쿄변호사회 중재센터 전화: 03-3581-2249
