受取人（中国）- 日本から中国送金にも受取人認証は必要ですか？

中国の場合、送金額を受け取る側がアリペイアプリを通じて受取人認証を完了し、送金額を受け取ることになります。

脱退) 会員退会したいのですが、どうすればいいですか？

カスタマーセンターにご連絡いただければ、本人確認後、退会申請に必要な情報をご記入いただき、営業日の2~3日以内に退会を行います

為替レート) 為替レートはいつ変動されますか？

為替システムが複合的な部分で決定されるため、為替変動の時点をお知らせすることは難しいことをご了承ください。

為替レート) インターネットにある為替レートとなぜ違うのですか？

Coinshot japan場合、独自の為替システムで運営されていますので、他のウェブサイトや銀行提供の為替レートと異なる場合があります。

詐欺) 詐欺にあったのですが、払い戻しはできますか？

当社は現在、個人間取引のみを取り扱っており、金融取引の安全のため、信用可能な受取人への送金を推奨しています。当社で詐欺と疑われる報告を受け次第、詐欺の受取人が当社のサービスから受け取ることができないように即時遮断処理をしますが、海外送金の特性上、送金が完了した場合は払い戻しが難しいことをご了承ください。 Coinshot japanは、送金人と受取人の間の問題に関与することはできません。送金前に十分にご確認の上、送金してください。

逆送金) 韓国から日本への送金は可能ですか？

現在のところ、Coinshot japanアプリを通じた韓国からの日本への送金はできません。韓国のCoinshot アプリをご利用いただけますが、韓国のCoinshot アプリは韓国のappストアや韓国のグーグルプレイストアからダウンロードできます。

FAQs

Q: 詐欺) 詐欺にあったのですが、払い戻しはできますか？

当社は現在、個人間取引のみを取り扱っており、金融取引の安全のため、信用可能な受取人への送金を推奨しています。 当社で詐欺と疑われる報告を受け次第、詐欺の受取人が当社のサービスから受け取ることができないように即時遮断処理をしますが、 海外送金の特性上、送金が完了した場合は払い戻しが難しいことをご了承ください。 Coinshot japanは、送金人と受取人の間の問題に関与することはできません。 送金前に十分にご確認の上、送金してください。