充值延迟可能由以下原因造成:
1. 如果在银行检修时间进行了汇款,充值金额则将在次日或营业日到账。
*检修时间:每天凌晨2点到4点,每周日19点到周一8点
2.如果输入错误的钱包账号,存在充值到其他客户账户的可能性。请检查充值记录和您的钱包账号是否相符,如有不符,请立即与客服中心联系。
3.如果使用的银行是三菱UFJ银行,并且未开通实时转账服务,则充值将在次日或工作日到账。
三菱UFJ银行实时转账功能申请方法 :👉 Link
4.如果转账银行不立即处理入款,则充值可能会延迟。
日本银行在系统上表示转账立即反映在余额上,看起来好像是实时转账,但实际上转账申请时间和实际处理时间可能会有所不同,即可能会出现一些延迟。
从银行实际处理到我们银行的收款处理通常需要大概10分钟左右,但某些银行转账也可能会出现处理延迟情况。
在这种情况下,请联系客服中心,我们将帮助您确认款项是否已经到达我们的银行。
如果款项未到我们的帐户中,我们将无法确认充值金额,导致无法为您充值。这种情况下请您联系银行,获取帮助。