使用LinePay充值失败？
如果输错了Line Pay收款人的姓名，可能会导致充值金额被退回到Line Pay。 收款人信息中的账户持有人姓名为「カ)フィンショット」，如果括号使用了半角而非全角可能会导致错误。请将半角括号修改为全角后继续进行。 [半角 = カ)フィンショット / 全角 = [...]
超过等待时间，但钱包里还是没有显示余额？
充值延迟可能由以下原因造成: 1. 如果在银行检修时间进行了汇款，充值金额则将在次日或营业日到账。 *检修时间：每天凌晨2点到4点，每周日19点到周一8点 2.如果输入错误的钱包账号，存在充值到其他客户账户的可能性。请检查充值记录和您的钱包账号是否相符，如有不符，请立即与客服中心联系。 3.如果使用的银行是三菱UFJ银行，并且未开通实时转账服务，则充值将在次日或工作日到账。 三菱UFJ银行实时转账功能申请方法 :👉 Link 4.如果转账银行不立即处理入款，则充值可能会延迟。 [...]
充值后多久会在钱包中显示充钱金额？
在转账完成后，我们通常会在10分钟内确认充值金额到达我们的银行账户，然后充值金额将自动显示在您的钱包账户中。 但有时会由于银行的一些情况可能会导致收款延迟超过10分钟，请您谅解。
有不能往钱包里充值的时间吗？
由于银行在每日凌晨2点至4点以及星期日晚上7点至星期一早上8点进行系统检修，因此自动充值将延迟到次日上午进行。
钱包应该如何充钱？
当您在软件内点击“充值”键时，您可以将相应的金额转账到显示的账户中。 转账方式可以使用客户使用的银行的网上银行、便利店ATM等方式。 通常转账后将在10分钟内自动充值，如果您希望快速确认入账，请确保确认转账方式的入账时间（例如，是否时第二天转账以及确认便利店ATM的转账时间）。 *主交易银行是三菱UFJ银行时的注意事项 在三菱UFJ银行手机软件中没有开通实时转账功能时， 充值将在第二天入账。如果想要快速充值，建议您在您的三菱UFJ银行手机银行应用程序中申请实时转账服务。 三菱UFJ银行实施汇款申请方法 : 👉 [...]
钱包的入款银行或姓名是否可以更换？
该钱包账户不是指定或链接到个人账户， 由于我们发行的虚拟账户是专门用于充值的个人唯一入款账户，因此无法更改银行或姓名。 充值时，请按照应用程序中指定的钱包编号进行操作， 客户在进行钱包充值时，可以使用任何银行。
钱包是什么？
“钱包”是服务使用所需的客户专用虚拟账户。 "钱包"是每位用户都会获得一个唯一编号的虚拟账户。 为了进行海外汇款，您需要先向您的钱包充值所需的海外汇款金额，然后您可以使用钱包中的余额金额作为海外汇款金额。 您使用钱包服务进行海外汇款时，即使在银行检修时间内，也可以以实时汇率进行实时汇款
实名认证无法通过。 删除“其他”标签中的项目
提交认证资料后，将根据您填写的客户信息进行审核并完成审批流程。 审批时间为工作日10:00~18:00，按顺序处理，根据情况可能需要1个工作日以上。 请确保填写的英文姓名、片假名姓名、邮编及地址等信息完整无误。 如果在认证过程中遇到问题，或在7个工作日内未完成审核，请联系客服。 实名认证方法（日本人）： 👉 Link 实名认证方法（外国人）： 👉 Link
显示证件已过期。
如果证件已过期，请重新进行认证。 根据过期证件的类型，需提交的材料会有所不同，请按照APP提示提交相关资料。 未完成重新认证将无法进行海外汇款。 认证通过后方可汇款，或已充值金额可通过钱包退款功能处理。 重新认证时，请确保英文姓名、片假名姓名、邮编及地址等信息完整无误。
正在更新证件，可以通过认证吗？
根据CoinShot Japan系统要求，在认证或重新认证时必须填写有效证件的有效期。 即使正在更新证件，如果无法确认新证件的准确有效期，也可能被拒绝。 此外，过期日期无法录入系统，因此无法完成认证，敬请理解。
