收款人（韩国）- 收款人无法进行本人认证，交易被取消了。
CoinShot Japan为提高服务质量，发现海外汇款延迟超过1天，将通知汇款人进行收款人认证并提供交易取消等选项。CoinShot Japan有权自行取消汇款。取消的款项将退还到钱包中。
收款人（韩国）-收款人无法进行本人认证，应该怎么办？
如果收款国家是韩国，根据《金融实名制法》，收款金额超过100万韩元时，必须进行收款人认证。请向可以进行收款人认证的收款人进行汇款。
收款人（韩国）- 收款人是本人应该怎么办？
即使收款人是本人，只要拥有韩国身份证，也可以进行收款人认证。 1. 点击首页右下角的“全部”按钮。 2. 在菜单中，点击位于中间的“汇款记录”。 3. 点击需要收款人认证的交易（正在进行海外汇款的交易）。 4. 向下滑动查看汇款的详细信息，并复制位于底部的实名认证链接。 5. [...]
收款人（韩国）- 收款人认证如何进行？
收款人手机号将会收到一条认证链接。 收款人将点击认证链接，按照指示完成身份验证和银行账户验证。 1. 收款人的手机号码将收到认证链接。 2. 点击链接后，收款人将能够查看汇款详情并同意相关条款。 3. 拍摄并提交韩国身份证照片。 *韩国公民可以使用登陆证、驾驶执照或韩国护照。请选择其中一种进行拍摄并提交。 *外国人可以使用外国人登陆证或护照。请选择其中一种进行拍摄并提交。 [...]
收款人（韩国）- 为何要进行收款人？
如果收款国家是韩国，根据韩国的《金融实名制法》，收款金额超过100万韩元时，收款人必须进行身份验证，每个收款人仅限第一次收款时需要进行此验证。
汇款途中出现错误
在进行转账过程中出现错误通常有以下原因： 如果收款人的个人信息和银行账户信息不匹配，请再次确认生日、姓名、银行账号等信息。 如果收款人的账户类型与您所选的不一致，请确认该账户是否是正常账户。 如果遇到收款人的银行正处于检修时间，可能会导致汇款错误。 一般来说，韩国的银行通常在23:50至00:30进行系统检修，请尽量避免在这个时间段进行转账。 如果收款人是韩国人，并且超过了韩国外汇交易法规定的年度5万美元收款额限制，则无法进行转账。 汇款出现错误后，将由相关负责人确认并进行退款处理。（请理解此过程不是自动退款，而是手动处理的。） 已经通过钱包进行退款的汇款，请在确认收款人信息后修改收款人信息或者转发给正确的收款人。 如果您对汇款错误有任何疑问，请提供出现错误的交易编号，以便我们更顺利地进行咨询。
忘记汇款密码，无法汇款。
为了安全的金融交易，转账过程中需要输入您设置的汇款密码。 重置汇款密码方法入下 1. 点击首页右下角的“全部”按钮。 2. 点击右上角的“设置”图标。 3. 点击语言选择下方的"PIN 重置"。 4. [...]
请告诉我汇款方法。
A. 如果您想通过CoinShot Japan应用进行海外汇款，您首先需要进行钱包充值。 钱包充值后，您可以在软件中确认您的余额，并点击应用内的“转账”按钮来进行汇款。 操作过程将分为以下六个步骤进行： 1. 输入汇款金额并确认收款金额 2. 使用优惠券 3. [...]
使用三井住友银行的Cotra汇款服务进行充值时，显示没有找到帐户。
三井住友银行的Cotra汇款服务仅适用于个人收款人。 由于您的钱包账户是我们发行的虚拟账户，不属于个人账户，因此无法使用Cotra汇款服务。
使用LinePay充值失败？
如果输错了Line Pay收款人的姓名，可能会导致充值金额被退回到Line Pay。 收款人信息中的账户持有人姓名为「カ)フィンショット」，如果括号使用了半角而非全角可能会导致错误。请将半角括号修改为全角后继续进行。 [半角 = カ)フィンショット / 全角 = [...]
